公文处理的程序的特点有（）

建立客户投诉处理机制，至少应当包括投诉处理流程、调查程序、（）客户反馈程序、内部反馈程序等。

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收文办理是指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、（）等程序

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抵债资产保管过程中产生损耗和损失，应对相关责任人进行尽职调查，属尽职免责的按不良资产损失核销程序及时报告处理。

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呆账核销是指农商行对资产损失款项的内部处理程序，符合呆账认定条件的债权纳入表外资产管理，农商行放弃追索权。

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电子验印程序自动判断有哪些结果（）。

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年度考核程序有（）

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审计人员可不进行符合性测试程序，而直接转入实质性测试程序的情况有（）。

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建立涉法涉诉信访依法终结制度，对经过（）审核，认定涉法涉诉信访人反映的问题已经得到公正处理，除有法律规定的情形外，依法不再启动复查程序。

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以下属于“天府随心贷”的特点有（）。

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