在客户分级管理中，客户生命周期阶段应包括客户销售、客户利润和（）。

客户生命周期阶段不包括下列哪个阶段（）。

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客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。

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客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。

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一个完整的客户生命周期包括哪几个阶段？各阶段的特点是什么？

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（）阶段不属于客户关系生命周期阶段

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客户关系生命周期的阶段模型

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论述客户生命周期各个阶段的CRM策略。

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认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？

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客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。

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