避免、减少、控制污染物的产生、排放和流向及资源消耗，是实施环境管理体系的（）

对产品质量的产生实现过程进行的抽象描述和理论概括是（）

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对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括是（）

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对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括被称为（）。

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主动采取措施避免风险，或风险一旦发生，即能采取应急方案，力争将损失减至最低的风险策略属于（）。

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实施变革可以打破组织原有的平衡，促进组织取得更大的成功。减少变革阻力的方法通常有（）。

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领导的权力有不同的来源，能使部下产生“愿意”感的是（）

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控制图的发明者为（）

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控制图的原理是（）

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根据领导权力来源理论，能使员工产生“愿意”心理状态的权力是（）。

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