判断题

客户满意是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得利润()

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

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  • 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的(),即()。

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  • 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为()。

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  • ()是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

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  • ()是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

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  • 客户价值是企业从与其具有()并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

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  • 企业随时准备并愿意为客户提供快捷、有效的服务,这是服务质量评价的()

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  • “长期稳定关系”表现为客户的(),即客户端生命周期(CLV)。

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  • 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。

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