A房屋附属设备的构成及分类
B供水供电基本知识
C三级保养制度
D房屋附属设备维修的类型
对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说,维修员技能培训的主要内容包括()。
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物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。对于物业资料中的管理资料来说,下列属于管理资料内容的是()。
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物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。对于物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接中的共用配套设施来说,下列属于公用配套设施的是()。
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物业服务企业的营业收入主要包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于主营业务收入来说,主营业务收入不包括()。
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物业服务企业营业收入包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于其他业务收入来说,其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入,包括()。
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物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括()。
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物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成,分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。其中()的人员应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担任。
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物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是()。
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物业管理企业属于物业管理市场的()。
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