简述自助终端刷卡交费流程。
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简述积分兑奖业务的人工具体操作流程。
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请简述人工业务咨询具体操作流程？
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24小时自助终端业务需求的包括哪些操作环节？
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E100自助终端后台权限管理操作员分为哪三类？（）
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客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。
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客户自行选号并确定品牌类型后，凭有效证件办理入网手续，签订《湖南移动通信客户服务协议》，在（）上签名。
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服务密码重置的操作流程是怎样的？
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工行绑定缴费的操作流程？
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