简述积分兑奖业务的人工具体操作流程。
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10086人工台单通电话业务办理限制的流程具体是什么?
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请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。
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简述客户强烈要求由人工服务来开通手机邮箱业务的人工受理流程。
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请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。
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当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为()时,请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
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请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范?
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请说明10086修改客户服务密码的具体流程?
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请说明10086重置客户服务密码的具体流程。
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