个人客户的营销策略不包括（）。

在影响消费的个人因素中，并不包括（）。

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商业银行客户关系维护的内容不包括（）。

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（）是商业银行客户关系维护质量体系的核心指标。在发达国家，客户满意原则已经在金融领域得以广泛运用，它是留住老客户、获得新客户的基本策略。

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在卖房个人所得税的应税所得额的计算中，允许减除各项已缴纳的税金及合理费用。其中合理费用不包括（）。

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下列哪项不属于投资的基本策略（）。

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（）是指商业银行负责市场开发及客户开发，立足银行传统业务，积极推行新型金融产品和服务，协调和密切商业银行与客户之间的相互联系合作，为客户提供存款、贷款、汇兑结算等一揽子金融服务的业务营销人员。

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P-D-C-A管理循环是管理学中一个重要的知识点。对于客户经理来说，对客户的营销过程实质上也是一个管理过程。任何营销活动都不是盲目的，必须经过周密的计划和准备，这样才能保证营销活动获得较高的成功率。以下P-D-C-A解释错误的一项是（）。

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（）是指银行借助客户的个人电脑、通信设备或其他智能设备，通过因特网、其他公用信息网或专用网络，向客户提供的银行业务和有关金融服务。

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下列哪一类风险不属于个人住房面临的风险（）。

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