有效的渠道计划工作要决定达到什么目标、进入哪些市场。（）

以需求分析为基础确定培训目标。要确定通过培训，希望客服人员获取哪方面的知识，在行为、工作、能力等方面达到什么程度。

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目标市场就是企业决定要进入的市场。（）

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（）是一个持续的沟通过程，管理者和员工聚在一起共同理解要完成什么工作，如何完成，工作如何朝期望的结果进行，以及工作最终完成后，是否实现了约定的绩效计划。

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所谓定价目标就是企业通过定价所要达到的目标。常见的企业定价目标包含四个方面的要素，下列哪一组合包含所有四方面要素？（）

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（）也就是企业的综合营销方案，即企业为了满足目标市场的需要，有计划地综合运用企业可以控制的各种市场营销手段，以达到销售产品并取得最佳经济效益的策略组合。

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外环功率控制根据指配的前向业务信道要达到的目标误帧率（FER）需的Eb/No来估算门限设置值。

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所谓的（）组合，也就是企业的综合营销方案，即企业为了满足目标市场的需要，有计划地综合运用企业可以控制的各种市场营销手段，以达到销售产品并取得最佳经济效益的策略组合。

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渠道中的直接渠道和间接渠道是由以下哪个因素决定的（）

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渠道中的宽渠道和窄渠道是由以下哪个因素决定的（）

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