单选题
A客户调查
B优质服务
C市场调研
D客户细分
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户的开发中，与开发客户无关的是（）
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"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
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要特别注重签有协议的（）和个人IC客户的维护工作。
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处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。
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保证维修费用专项、足额使用的一项重要前提是把维修维护费用纳入（）管理。
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客户开发过程中，应通过交谈及时了解顾客的真实想法，若客户可需求与自己的方案有不同，加油站员工应（）。
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内部发售以（）为核心，通过站内、站外商圈的开展发售工作；并积极开展面向大客户的开发工作，同时辅以网络、电话等发售方式。
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规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
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客户档案维护的法则是什么？
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