投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当（）。

投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉。

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信息主体认为（）侵害其合法权益，向所在地人民银行分支机构进行投诉的，适用《征信投诉办理规程》。

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信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（）日内书面答复投诉人

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信息主体认为（）侵害其合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。

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信息主体对异议处理结果不满或认为其合法权益受到侵害的，可以通过（）的方式，向所在地的中国人民银行分支机构投诉。

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人民银行分支机构认为投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致、需要进一步查明具体情况的，在调查情况时，调查人员不得少于两人，并向投诉人、被投诉机构出示工作证件，必要时可以制作调查笔录。

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人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的，（）告知投诉人或代理人补正。

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被投诉机构拒不提供相关材料或提供虚假材料的，人民银行分支机构无权进入被投诉机构进行调查。

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被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构可以终止投诉处理。

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