老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因而，社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老人提供服务外，还要（）。

老年社区工作中，可以为老人提供“一站式”服务，满足老人多种需要的服务是（）。

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媳妇与公婆之间的关系难处常常是因为复杂的（）关系。

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人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年人的年龄为（）岁以上。

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小苏是老年公寓的老年社工，为老年痴呆的服务对象提供服务，由于交流的局限，有时服务进展得很不顺利，小苏经常会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值。面对这种现象，老人社工者小苏应注意的问题是（）

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老年人社会工作在预估阶段要特别注意老年人身体、心理、（）的功能状况，特别是老年人的身心状况，因为这常常是老年人能否参与介入行动的晴雨表。

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在小组工作中，工作员要分类妥善处理组员的问题，即工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其实现，将问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理，工作人员这样做实在运用（　）

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某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（）。

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如果不只是一个学生遭遇相同的困扰问题，他们的家长也往往具有类似的特质与共同的需要，学校社会工作者往往会采取（）提供服务。

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老年人的需要包括（　）。

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