由于消费者的投保决策往往有多个环节，保险公司的营销策略也需要进行相应的匹配，以下对保险公司营销策略的先后顺序排列中，正确的是（）。 ①留住投保人 ②说服投保人 ③推动投保人 ④接触投保人 ⑤寻找投保人

以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是（）。

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关于团体保险个人保险理赔是一人一案，团体保险的理赔以投保团体为基础，多人一案或多险种一案。团体保险在一张保单中，往往含有多个险种、多个保障层级和众多被保险人。在理赔过程中，尤其是团体健康险理赔，绝大多数的理赔案件是多人一案，即多名被保险人同一批次提交理赔申请，保险公司通常按（）立案。

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投资连结保险可以连结多个不同的投资账户，目前大致有（）大类供投保人选择。 ①股票类 ②期货类 ③平衡类 ④货币市场类 ⑤债券类

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相对于个人保险，团体保险的特点是（）。 ①风险选择对象主要考核“合格团体”； ②对逆选择的控制中，会规定投保人数占总团体的比例； ③由于增加了运营成本，团单的费率往往高于个人保险； ④保单的成本信息会参考团体的历史经验数据； ⑤保单非格式化，需合同双方协商制定。

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理赔作业包括从保险事故的发生到保险人做出赔款决定以及被保险人或受益人领到保险金的整个过程，有多个工作环节。其中，核赔业务处理中具有纠错功能的关键环节是（）。

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保险代理人代表的是委托其展业的保险人的利益；保险经纪人则往往是基于投保人的利益，与投保人签订委托协议，以服务于投保人为宗旨独立营业。

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保险公司可根据团体的特点和需求，为其制定多个险种组合搭配的团体保险计划，保险金额由投保团体或团体内被保险人自主选择，具有很大的灵活性。

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理赔是人身保险合同运行的最后一个环节，也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。

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以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法，错误的是（）。

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