潜在需求是指暂时没有购买能力的欲望或购买欲望不强的情况。

对于没有购买能力支持的欲望，依然属于需求。

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对于没有足够购买能力支持的欲望，称之为没有需求。

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（）是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

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广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为（），通过市场变潜在交换为实际交换的活动。

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广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为实际交换的活动。

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在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。

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从市场营销角度分析，市场是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部（）。

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消费者客户的特点是：数量众多，需求稳定，单次购买数量少，购买频率高。

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（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。

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