人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。

信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。

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秘书能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，同时可以提出各种解决问题的方案，在某些特定情况下，秘书拥有对问题的表决权和决定权。

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《信访条例》规定，信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持以下工作原则（）。

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信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。

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根据《信访条例》规定，信访工作机构，应当从哪一些人民政府开始设立？（）

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信访问题的性质大多属于（）。

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一般情况下，在确认受理信访人的诉求后，承办单位应当在多少个工作日内书面答复信访人？（）

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下列哪些可以作为信访工作的受理者？（）

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下列选项属于信访工作要素的是（）。

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