（）指客户经理根据客户提出的服务要求根据公司规定向客户提供范围内服务时应遵循的服务规范。
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主动服务指客户经理主动发起的服务。根据内容提供是否有确定周期，主动服务分为例行服务和（）两种。
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一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）
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中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电话经理（）为客户提供（）服务。
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客户经理一对一服务策略中全方位服务体系的内容包括：（）
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客户经理服务标准中的三定不包括以下哪条（）。
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客户经理一对一服务策略中快速反应策略的内容包括：（）
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客户经理服务标准中的三访不包括以下哪条（）。
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客户经理服务标准中的三查不包括以下哪条（）。
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