简答题

论述取消业务一般处理规定。

正确答案

1）．每笔交易只能办理一次成功的取消，因取消交易操作错误而导致取消交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理限额止付，并于次日采用人工调整处理（２分）；
2）预留密码户须校验客户密码，无密户须经综合柜员授权后办理（１分），卡交易取消需刷卡（１分）；
3）被取消交易、取消交易、被冲正交易、冲正交易不可再被取消（１分）；
4）取消交易是对因营业员操作失误造成的账务性差错的更正交易，仅限于营业网点内部人员使用，不得向客户提供（１分）。

答案解析

略

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