有效沟通的原则有（）。
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不同地区有着不同的沟通文化，高语境文化与低语境文化有着不同的特点，下列属于低语境文化特点的是（）。
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顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有（）。
衡量测量系统好坏的标准为测量系统的（）
衡量好的测量系统的标准是（）的测量系统。
沟通的基本原则包括（）。
提高管理者沟通技能的原则包括（）
沟通的实质是（）
田口方法认为：产品开发的效益可用企业内部效益和（）来衡量。
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