小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社工小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的（）原则。

人类行为的变化既受到人们自身改变的影响，也受到社会生活条件改变的影响。这反映了人类行为的（）特征。

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因金融危机，周某所在的工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社工分析周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社工上述看法的理论依据是（）。

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小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落，社工协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设施，组织志愿者上门服务，同时请临床心理学家对其进行辅导。工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）

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小林因为沉迷于网络游戏，影响了他和家人朋友之间的关系。社工小张探访小林，跟他说自己也曾经迷上网络游戏，造成颈背酸痛，不得不长期接受物理治疗，幸好得到家人的帮助和支持，才重新拥有了健康的生活。此外，小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中，小张采用的是（）技巧

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小张在一家大型国企上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家出游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的（）。

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社工小李在为流动儿童开办的成长小组中，发现这些孩子因父母工作忙而无暇关心，因此学习困难。如运用小组外在力量法帮助他们，小李的适当做法是（）。

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在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律，根据行为主义的理论，上述行为发生变化是（）的结果。

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赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善，赵某的这种状况反映了社会政策的（）

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大志在与社工初次面谈时说，与结婚三年的妻子经常吵架，希望社工协助改善夫妻关系还要求社工切勿告诉其他人。该面谈过程中，社工宜采用的面谈技巧有（）

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