当车已满载时应向乘客说：“乘客朋友，这趟车人太多了，如果您还有时间，请您等候下次车好吗？谢谢您的合作”。（）

发生客伤事故时应向乘客说：“各位乘客，非常抱歉，刚才遇突然情况司机急刹车，有受伤的乘客，请您及时向我们说明”。（）

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遇重大活动或交通管制，造成车辆受阻时应向乘客说：“各位乘客，前方遇有临时勤务，车辆需要避让，请您给予理解和支持，谢谢您的合作”。（）

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遇65岁以下老年人要求免费乘车时应向乘客说“根据市政府文件精神，只有65岁以上老年人持北京市老年人优待卡可以享受免费乘车政策，请您谅解”。（）

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开关车门时应向乘客提示：“站在车门处的乘客，请您注意，（我）要开（关）车门了”。（）

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载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。

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载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。

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汽车急刹车时，车上的乘客会出现什么现象？为什么？当车突然开动时呢？

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满载乘客的飞机，陆地撤离应在（）之内完成。

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满载乘客的飞机，陆地撤离时间应在（）之内完成。

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