A对
B错
发生客伤事故时应向乘客说:“各位乘客,非常抱歉,刚才遇突然情况司机急刹车,有受伤的乘客,请您及时向我们说明”。()
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遇重大活动或交通管制,造成车辆受阻时应向乘客说:“各位乘客,前方遇有临时勤务,车辆需要避让,请您给予理解和支持,谢谢您的合作”。()
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()岁以上(含)老年人持北京市老年人优待卡乘车时可以享受免费乘车规定。
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在乘车中,乘务人员应向轮椅乘客收取包裹费。()
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遇老年乘客乘坐双层车时,允许老人在上层就左。()
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开关车门时应向乘客提示:“站在车门处的乘客,请您注意,(我)要开(关)车门了”。()
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当车已满载时应向乘客说:“乘客朋友,这趟车人太多了,如果您还有时间,请您等候下次车好吗?谢谢您的合作”。()
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在重点照顾中,乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。()
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遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起,我们有规定,不能中途上下车,请您谅解”!()
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