单选题
A服务效率
B用户动机的强烈程度
C服务能力
D服务环境
正确答案
答案解析
略
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用户满意度的调查中用户的忍耐度受（）的影响。
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所有的回答是否都很准确是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
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燃气相关费用由谁支付也是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
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替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。
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用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。
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在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。
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用户满意度调查应注意（）
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用户满意度电话调查流程包括（）。
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用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。
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