随着电信业开放局面的逐步形成，电信运营商的经营模式已经从传统的面向网络的经营模式逐步转变到（）的经营模式。

根据电信管理网的逻辑分层原则，在电信运营图体系中，对电信业务处理框架分成（）和网元管理层。

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电信运营商的主要工作是（）和实现面向客户的端到端的业务管理。

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简述新一代电信运营支撑系统的重要组成部分及其功能。

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电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、（）等处理过程。

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电信管理论坛是（），由一系列的运营商和系统集成商组成，主要致力于按TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发。

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在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中业务开发与运营层包括哪些内容？

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阐述电信运营图（TOM）的定义及其基本业务处理框架的层次内容。

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电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。

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电信运营支撑系统中计费管理域管理的数据有服务使用记录、（）等。

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