处理顾客异议的正确方法是（）。

处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。

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简答处理客户异议的方法。

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加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

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加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑。

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加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。

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对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

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加油站顾客常见的异议一般有（）。

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加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。

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当顾客提出异议或进行投诉时，要做到（）.

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