简答题

“为民服务创先争优”活动第一期服务举措有哪些?

正确答案

第一期推出11项举措,涉及网络服务、资费服务、透明消费、窗口服务和信息安全。其中,网络服务包括:“精品网络,畅通无忧”;资费服务包括:“资费优化,全面惠民”、“两城一家,两地优惠”;透明消费包括:“开户入网,首次提醒”、“业务扣费,主动提醒”、“充值延期,轻松使用”、“0000查询,自由退订”、“收费误差,双倍返还”;窗口服务包括:“网上营业厅,业务办理足不出户”、“短信营业厅,随身随地为您服务”、“营业排队,挑战10分钟”11项为民服务举措。

答案解析

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