导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行10人索要小费1000元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（）。

导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行15人索要小费2000元人民币，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（　）人民币。

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导游员违反有关法规，向旅游者一行15人索要小费2000元人民币，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（）人民币。

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导游人员违反有关规定，给旅游者造成损失的赔偿标准包括（）。

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1998年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行34人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。 请依据有关的法律法规说明： (1)导游员高某的行为违反了哪些规定? (2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

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旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应怎样做?

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根据有关旅游法规，下列导游人员的行为中，属于由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告的有（）。

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对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当（），向社会公布。

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导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的（）

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导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的（）

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