（）指的是管理他人的情绪，其中包括给悲伤的人予以安慰、在情绪上激励团队按时完成工作、使一个陌生人感到和你在一起很自在等。

情商指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、（）等。

多选题查看答案

情商指的是人在（）等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、延迟满足、自我激励和百折不挠等。

多选题查看答案

个体在遭受挫折时，为了缓解心理的紧张情绪，给自己找一个在他人看来是不客观的理由的一种心理反应称为（）

单选题查看答案

比较微弱又比较持久的情绪状态指的是（　）

单选题查看答案

（）是感知和理解他人情绪的能力。这种能力就是所谓的“同理心”，即能够站在他人的视角，设身处地去理解对方的感受和想法。

单选题查看答案

情绪的自我调节方法：有不对自己过分苛求，把奋斗目标确定在自己能力所及的范围内；对他人期望值不要过高，以避免产生不良情绪和失望感；学会情绪的自我控制，排除消极情绪；（）

多选题查看答案

抑郁性神经症患者性格多表现出缺乏（），感情脆弱、易激惹、孤独，对他人过分依赖和自我强求，而导致抑郁情绪，加之个体思虑多，心理承受力差，常因小事陷入忧愁、苦闷状态。

多选题查看答案

美国心理学家沙赫特认为，情绪的产生是外界环境刺激、机体的生理变化和认知过程三者相互作用的结果，而其中起决定作用的是（　）

单选题查看答案

人在悲伤时出现心跳加快，血压升高（　）

判断题查看答案