一般来说，服务企业的定价水平，不涉及（）。

一个服务组织可以选择的服务定价目标不包括（）

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客户服务文化涉及的领域分为企业的指导领域文化和员工的执行领域文化。

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服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。

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企业要全面提升服务水平，需要注意（）

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（）是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。

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对于企业服务流程优化一般采取（）思路。

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一个服务组织可以选择的服务定价目标有哪3种？

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对大多数企业來说，一般采取（）方法进行服务流程优化。

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服务定价目标是与（）的总目标相连。

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