A选择目标市场
B建立竞争优势
C把市场细分
D了解客户需求
克服客户异议的第一步是（）
单选题查看答案
客户投诉处理流程的第一步是（）
建立重点客户关系的过程的第一步是（）
客户关系管理工作的第一步是建立CRM员工队伍。（）
判断题查看答案
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。
企业薪酬战略设计的第一步是（）
人力资源系统开发的第一步是（）
猎头公司工作模式的第一步是（）。
德尔菲法的第一步是（）
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