简答题

识别客户需求的方法有哪些？

正确答案

（1）体验中心法（模拟顾客需求）；
（2）深度访问法；
（3）价值曲线法（识别潜在需求）；
（4）研究竞争对手法（基于差异化方式的顾客需求识别）；
（5）加入时间概念的识别方法；
（6）客户系统经济学；
（7）基于数据挖掘的顾客需求识别方法。

答案解析

略

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