简答题

影响客户需求的因素有哪些?

正确答案

客户自身因素:如:生理和心理因素,兴趣,爱好,动机,价值观,气质,能力外部环境因素:如社会环境因素,自然环境因素,法律,文化,科技,宗教,地理,气候竞争因素:如价格,产品,销售渠道,促销,公共关系企业行为对客户关系的影响:如,营销手段

答案解析

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