消费者调研需要采集的信息通常包括（）。

进行辖区卷烟市场状态调研需要从影响卷烟消费的基本因素着手，它包括：宏观消费环境信息、卷烟消费状态信息和零售渠道状态信息。

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以下（）不是依据信息采集手段进行的专项调研分类。

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专项调研分析是市场信息采集工作的重要组成部分。

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依据信息采集手段的不同，下列属于专项调研分析的类型的是（）.

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专项调研分析是市场信息采集工作的（），市场调研和信息监测必须经历信息整理和分析的步骤才可能有实质意义的产出。

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内在诉求难以直接调研，通常调研的是消费态度、生活方式和（）。

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（　）是市场信息采集工作的重要组成部分，市场调研和信息监测必须经历信息整理和分析的步骤才可能有实质意义的产出。

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服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。

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消费者档案信息的采集途径有哪些？

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