以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。
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门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.
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以下促销广告张贴（悬挂）规范中错误的是（）。
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关于便利店内部管理的规范方面，下列说法正确的是（）。
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关于便利店外部人员安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。
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关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。
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属于顾客成交信号的是（）。
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不属于处理顾客异议策略的是（）。
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属于顾客购买动机的是（）。
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