管理模式中，过程难观察，结果可预期的管理模式，我们称之为（）。

在八项质量管理原则中，（）是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效的得到预期的结果。

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（）是管理的首要职能，它贯穿于管理全过程之中，它包括组织未来的可能预期结果以及相应的措施。

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领导职能是管理的首要职能，它贯穿于管理全过程之中，它包括组织未来的可能预期结果以及相应的措施。

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管理会计提供信息的质量特征中，（）是指管理会计所提供的信息应该具有对决策有影响或对预期产生结果有用的特征。

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大多数项目实施过程中会出现一些变更，使得项目最终的结果可能偏离最初预期的结果。因此，作为项目经理，你需要尽量地减少变更的影响，并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理。一种可以帮助你达到这个目的的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业绩基线。以下这些做法中哪一项不能帮助你达到这个目的？（）

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为什么说公共管理目标必须是预期结果与管理手段的统一？

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下面哪个阶段式管理在一定程度上实现了预期计划，实现计划的过程中组织秩序得以维持，并且能够持续发展。（）

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最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是（）

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在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是（）

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