复杂项目中包括跨行业的工作劳动，这种情况最好可以通过下面哪种类型的组织被管理：（）

工作分解结构词典中包括的基本工作信息有（）。

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如果项目小组成员即对职能经理又对项目经理汇报工作，项目团队的建设将变得非常复杂。对这种双重负责机制进行管理通常是谁的职责？（）

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一个承包商签订一份正式的书面合同用已规定的资金额安装一栋办公大楼，当承包商开始现场安装时，他发现工作需要花的时间和村料远远超过标书中包括的时间和材料，他告诉客户要么给他更多资金，要么他就拒绝完成项目，他可以这样做吗？（）

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经验教训文档中包括下列所有，除了（）

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一位客户交给你一份采购工作说明书，要求你去完成一个复杂的、为期八个月的项目。客户告诉你，他只想在8个月后项目结束时得到他想要的。不过，在接到SOW后，你发现还有几个要点尚未明确。客户要求你只管去做就好了，而且只希望在8个月后你把完成的项目交给他。在这种情况下，你最优的做法是：（）

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项目组成员工作没有一个共同约定规则，导致项目混乱，相互扯皮，效率低下，以下哪个工具可以有效改善这种情况？（）

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你正在负责一个面向全公司的项目管理培训的课程．在这种情况下，你的无形工作成果是（）

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单项目进入执行阶段时，项目经理了解到团队成员在没有变更范围的情况下，加班进行预期之外的工作。出现这种情况的最大可能原因是什么？（）

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项目管理团队等到可交付成果或子项目澄清后才能制定详细的工作分解结构，这种情况下，该选择下面哪项技术？（）

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