下列选项中，我国旅游行业第一部行业规范是（）。
单选题查看答案
导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
判断题查看答案
为了保证厨房生产顺利进行，而必须配备、与厨房关系密切的主要指的是（）
单选题查看答案
为保证企业经营活动顺利进行，内部必须设置（）
单选题查看答案
旅游行业组织必须协调哪几种关系？
简答题查看答案
为了成功地实施战略，旅游企业必须考虑（）关键问题。
多选题查看答案
（）是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任，从而保证旅行社所需的服务供给。
单选题查看答案
对旅游企业来说，其拥有的资源有许多不同于其他行业资源的特点，包括（）。
多选题查看答案
导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。
单选题查看答案