判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。
判断题查看答案
小张在一次带队过程中，游客与领队之间由于缺乏沟通交流引起误会，面对部分游客向地方导游员诉说与领队闹矛盾的经过时, 地方导游员该如何处理呢？
简答题查看答案
旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。
判断题查看答案
导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
判断题查看答案
导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。
判断题查看答案
导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
判断题查看答案
游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
判断题查看答案
导游语言的“美”是由导游人员的文化修养与游客审美需求共同决定的。
判断题查看答案
导游人员应某位游客的要求，单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解，这既是导游人员向其提供的个性化服务，又是一种超常服务。
判断题查看答案