采用“中心造势，周边取量”模式来提高资源的投入效率是（）的战略。

当品牌实力不错，知名度不高的时候，通常可以采用（）的方法来攀附一个更具实力的品牌，以此加速提高自身在消费者心目中的影响。

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工商协同营销，要通过（）来选择供应商，配置有效资源。

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既满足客户的需求，又能够在有效的资源成本投入下，通过一定比例的（）服务提高客户满意度。

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通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析，可以找出优化资源利用的方法，不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有（）的作用。

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如果竞争品牌以产品特色来挑衅，企业可以采用（）来应对。

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调查问卷应按计算机的处理要求来设计，以节约时间和提高统计的准确性。

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容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高（降低）了。

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客户分类是指根据客户的（），将所有客户划分为不同类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到最大程度地提高客户的满意度。

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波士顿矩阵根据企业的每一个战略事业单元内部的（），来确定资源分配的优先权和各个品牌的发展走向。

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