旅游职业对服务人员情感的要求有哪些？

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根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面？

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职业心理对服务员的意志要求主要有（）

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为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？

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在旅游企业中，人的气质特征与职业对人的气质要求往往成为“（）”和“相互适应”的关系。

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宾馆服务人员对旅游者的热情态度，使旅游者产生“宾至如归”感觉，这属于（）情绪特征。

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旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？

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旅游消费服务的内容主要有哪些？

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旅游服务语言具有鲜明的职业特点（）性。

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