客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。

客户服务效果是衡量（）在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。

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衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是（）。

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按零售客户订货行为进行分类，是根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所定购卷烟数量（或价值）的（）来分类。

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（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测

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按（）进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量（或价值）的比重来分类。

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客户服务可以精确衡量，可以作为评价企业的一个（）。

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服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的（）。

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服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的决策者。（）

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（）服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者。

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