客户订单传递的工作内容包括（）。

客户订单录入的工作内容包括（）。

多选题查看答案

订单是物流作业的命令，它传递着客户对物流企业的要求。（）

判断题查看答案

客户的订单经订单处理系统作业后，传递的第一个环节就是（）部门。      

单选题查看答案

订单传递是订单处理的最后一环，是对订单货物所处状态进行跟踪，并不断地向客户报告订单处理或交货过程中的各种状况，确保优质的客户服务。（）

判断题查看答案

订单受理的基本流程是采集客户信息和需求；反馈客户需求实现能力；（）；在业务部门之间分解、传递信息。

单选题查看答案

在物流仓储活动中，客户订单分拣是主要的信息传递活动，涉及按照客户的需要对产品重新分类与拣选。

判断题查看答案

在订单受理工作中，客服人员的工作重点在订单传递。（）

判断题查看答案

订单处理过程包括（）订单传递（）、（）及订单处理状态追踪。

填空题查看答案

客户订单录入工作，第一步是要（）。

单选题查看答案