A随和
B冷静
C自信
D自制
导游人员冷静的个性品质，主要体现在以下哪些方面？（）
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以下哪项是导游人员最重要的基本功？（）
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下列哪项是导游人员扮演的最重要的职业角色。（）
“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这需要导游人员具备怎样的个性品质？（）
以下哪项是导游人员最本质的职业角色。（）
以下哪项是作为一名合格的中国导游人员的首要条件。（）
导游人员热爱祖国的品质具体体现在以下哪几个方面？（）
下列哪项是导游人员的看家本领？（）
下列哪项是导游人员的带团纪律？（）
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