汽车维修企业的七个环节当中，准备工作环节不与（）发生直接的接触。

汽车维修企业的七个环节当中，接车工作环节不与用户发生直接的接触。（）

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汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。

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运输过程由准备、装载、（）、卸载四个工作环节组成。

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简述完成汽车货运装卸作业所需的主要工作环节。

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汽车客运运输生产过程可划分为（）、（）和（）三项主要工作环节。

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汽车客货运输生产过程通常可划分为（）、（）和（）三项主要工作环节。

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油品储运工在做油品接卸前准备工作时，按照HSE的要求应对哪些环节进行危害提示？（至少十项）

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构成道路交通事故的七个要素：

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领导层中各方面、各环节的职责分工、相互关系、权力划分和工作机构的设置是企业的（）。

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