简答题

如何说服客户扩大卷烟陈列面积?

正确答案

(1)客户经理应根据所属商圈类型、经营业态、资金周转能力、经营方式、消费群体消费特征等内容,有针对性地做好经营指导,提高卷烟零售户经营能力和盈利水平。
(2)维护零售指导价格的稳定,增加卷烟经营利润,提高零售客户经营积极性。
(3)采用行之有效的激励措施,为零售客户提供个性化(增值)服务,加强与零售客户的感情联系、提升零售客户的忠诚度。

答案解析

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  • 客户经理的()主要从三方面着手,一是卷烟商品陈列维护。二是形象展示维护。三是配合专卖管理部门有效开展卷烟“打假”。

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