不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门。
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客房服务员进房打扫前,应站在距房门约()远的地方,不要靠门太近,敲门通报。
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服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜。
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客房服务员清扫房间时应()进房。
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客房引领宾客进房的主要服务内容有()。
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酒店所有员工都应养成进房前先(),待客人允许后,再进入房间的习惯。
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服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
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服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。
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在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对?
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