在团体治疗技术中，通过团体之外的力量来影响成员与团体的方式称为（）
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团体治疗技术中，由工作者借着干预团体过程来影响团体成员行为的方法称为（）
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团体治疗技术中，工作者作为治疗师或专家及行为指导者与成员进行互动的方法称为（）
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团体工作过程中经常出现的沟通模式有（）
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企业资源规划简称为（）
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全面质量管理源自工商业界，简称为（）。
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建筑工程资料，简称为（）
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层次分析法简称为（）。
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企业的虚拟专用网简称为VPN。
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