简答题

什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化?

正确答案

在丧事处理过程中,根据阶段过程,丧主存在着“快”与“慢”的心理变化。即:租灵车时需要快,尸体上车时需要慢;遗体各别时间需要尽早(快),送灵车时车速需要慢;火化排号需要尽快,出骨灰需要慢。我们要掌握丧主的心理需求变化,以便更好地服务,达到其满意。

答案解析

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