在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。

什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

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在经营性公墓内安葬骨灰或遗体，丧主应按规定缴纳哪些费用？

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丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

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不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。

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接待人员

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殡仪服务员是指从事（）布置、接待、引导和骨灰寄存等治丧服务的人员。

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殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识，尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

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普通殡仪接待服务

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遗体入境殡仪接待服务

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