例外问题是指那些重复出现的、日常性的问题。对于这类问题，要建立某些制度、规则或政策，当问题重复发生时，只需根据例行程序处理即可，而不必每次都重新再去决策。

那些重复出现的、日常的管理问题称为（）

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偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重复性决策即处理那些不常发生的或例外的非结构化问题的是（）。

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（）决策是指针对重复出现、有经验可借鉴，有章可循的问题所做出的决策。

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双环学习适合于惯例、重复性的问题，有助于完成日常工作。

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例行问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。

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（）是指独一无二、非重复性决策的问题。

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程序化决策针对重复出现的问题所以（）。

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按决策问题出现的重复程度，可分为（）。

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对于经常重复出现的，惯常的问题的决策称为（）。

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