如何正确理解“饭店新产品”的内涵？
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什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
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饭店实际产品是饭店产品整体概念中最基本最主要的部分。
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按照现代营销理论的整体产品概念，饭店产品包括（）
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如何理解主题饭店的根本在于"主题”。
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如何理解饭店全面质量管理？
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饭店产品的整体概念包括哪几个层次的含义（）
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饭店的设计风格，建筑特色，地理区位，周边环境，饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。
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试结合实例论述饭店如何开展全面质量管理（包括概念、内容及原则）。
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